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So einfach ist Bestellen bei Planet-Shop Übersicht  Einen Artikel suchen In den Produktkategorien stöbern Der Warenkorb (Einkaufswagen) Der Bestellvorgang Ihr myPLANET-SHOP / Ihr Benutzerkonto Lieferbarkeit eines Artikels Informationen zu Ihren alten Bestellungen Status einer Bestellung abrufen Versandbedingungen Rücknahmegarantie (Fernabsatzgesetz) Die häufigsten FragenEinen Artikel suchen Es stehen Ihnen gleich mehrere Wege zu Ihren gesuchten Artikeln zur Verfügung:
Zum besseren Verständnis, hier ein Beispiel:
In den Produktkategorien stöbern Neben der direkten Suche über ein bestimmtes Gerät (Drucker, Kopierer usw.) steht Ihnen noch eine Möglichkeit der Produktsuche zur Verfügung. PLANET-SHOP bietet Ihnen weit mehr als ausschließlich Verbrauchsmaterial für Ihren Drucker! Aus einer stetig wachsenden Anzahl von interessanten Produktkategorien können Sie mittlerweile wählen. Sei es, dass Sie das passende Spezial-Druckerpapier oder auch ein witziges Geschenk für den nächsten Geburtstag Ihrer besten Freundin suchen. Eine reichhaltige Auswahl finden Sie in den Produktkategorien bei PLANET-SHOP. Wählen Sie hierzu im linken Navigationsbereich aus der Liste "Weitere Produkte" einen Überbegriff aus und schon geht es los mit dem Stöbern! Der Warenkorb (Einkaufswagen) Wie in einem realen Supermarkt können Sie in Ihrem Warenkorb (Einkaufswagen) verschiedene Artikel sammeln, bevor Sie zur Kasse gehen und sie gemeinsam bezahlen. Einzelne Artikel lassen sich jederzeit wieder aus dem Warenkorb entfernen. Zu Ihrem Warenkorb gelangen Sie von
überall direkt, wenn Sie auf das kleine Einkaufswagen-Symbol oben rechts auf einer Seite
klicken oder auf "Ihre Bestellung" in der linken Navigationsleiste klicken.Der Bestellvorgang Wenn Sie sich zur Ausführung der Bestellung entschließen, klicken Sie im Warenkorb auf den Button "Bestellen". Wir begleiten Sie dann durch die notwendigen Schritte beim Bestellvorgang. Keine Sorge - Ihre Bestellung wird erst dann aufgegeben, wenn Sie ganz am Ende des Bestellvorgangs den Button "Bestellung ausführen" betätigen. Sollten Sie als Zahlungsverfahren das Lastschriftverfahren gewählt haben, so wird der Betrag erst dann abgebucht, wenn Ihre Ware von unserem Lager versandt wurde. Informationen, wie man Gewinngutscheine
einlöst, erhalten Sie hier.myPLANET-SHOP / Ihr Benutzerkonto Um bei PLANET-SHOP einkaufen zu können, müssen Sie sich ein Benutzerkonto einrichten. Dies geschieht ganz automatisch während des ersten Bestellvorganges. Über Ihre eMail-Adresse und das gewählte Kennwort (bei Bestandskunden aus unserem ersten Shop-System ist dies die Kundennummer) können Sie sich jederzeit wieder anmelden und müssen Ihre Adresse- und Zahlungsdaten nicht erneut eingeben. Außerdem erfahren Sie so alles über den Status Ihrer Bestellungen. Das Benutzerkonto erreichen Sie über den Button "myPLANET-SHOP" in der linken Navigationsspalte. Es steht natürlich erst nach erfolgreichen Anmelden zur Verfügung. Sie können in Ihren Benutzerdaten festlegen, dass Sie unser Shopsystem beim Betreten automatisch erkennt und Ihre Benutzerdaten übernimmt. So sparen Sie sich das Anmelden über eMail-Adresse und Kennwort. Um diese Option zu aktivieren, klicken Sie in Ihren persönliche Benutzerdaten die Auswahlbox "Ja, ich möchte beim Betreten der Seite automatisch erkannt werden" an. Dies erfordert die Benutzung von Cookies in Ihren System. Lieferbarkeit eines Artikels Zu jedem Artikel in PLANET-SHOP sind ca. Lieferzeiten mit eingeblendet. Standardartikel sind in der Regel innerhalb von 24 Stunden lieferbar. Sollten wir einen Artikel nachbestellen oder auftragsbezogen bestellen müssen, so werden Sie auch hierüber informiert. Bei längeren Lieferverzögerungen werden Sie zusätzlich per eMail über den aktuellen Status informiert. |
